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PCトラブル

昨日は、午前中に1件、電話によるコーチングセッションの予約が入っていたため、朝から事務所にいました。
そして、セッション終了後、ちょっと席を外し、戻ってみると、パソコンがフリーズしています。
なっ、何かイヤな予感・・・。
やむなく強制終了させ、再度立ち上げようとしたところ、電源は入るものの、全く起動しません。
ますます、イヤな予感・・・。
このパソコンは、今年購入したばかりなのですが、これまで不具合が何度も発生し、その度に、大掛かりな復旧作業を強いられてきました。
悪戦苦闘すること1時間、やはり、どうにもならないので、カスタマーセンターに電話しました。
先方に状況を詳しく説明し、色々な方法を試しました。
途中、担当者も3回変わりました。
でも、でも、パソコンは立ち上がらないのです。(泣)
「こりゃ、本格的にヤバイぞ。このままじゃ、リカバリー処理や、最悪、ディスク交換になりそうだなぁ・・・。」
どうして、こういう時って、悪い予感が的中しちゃうんでしょうね。
結局、セーフモードで強引に立ち上げ、何枚ものDVDにデータをバックアップした後、リカバリー処理(要するにパソコン内部を初期化)をすることになってしまいました。
このDVDにデータをバックアップする作業だけでも、5時間以上かかり、この段階で、もう深夜になっていました。
ここで、力尽きて、この日の復旧作業は終了です。
翌日、早朝から、再び作業を開始し、先程、お昼前にようやく復旧が完了致しました。
ふぅ・・・、本当にヘトヘトです。
皆さんも、バックアップは、普段からこまめに取っておいた方が良いですよぉ!

         

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