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最新記事【2019年11月25日】

先般、社員研修の講師を担当させていただきました。
今回は参加者が70名くらい研修でしたので、群馬県伊勢崎市の商工会議所大ホールでの開催となりました。
テーマは職場を活性化させるためのコミュニケーションで、お客様対応にも応用が利く内容でカリキュラムを組みました。
相手の良いところに焦点を当てたコミュニケーションの取り方や、自分の話しに興味をもってもらうためのアプローチについて、演習やロールプレイングを交えながら進めたところ、皆さん、大変熱心に取り組んでくださいました。
コミュニケーションは相手があってのことですので、学んだ通りに実践してもうまくいかないことも時にはあると思います。それでも、ぜひ、この研修をそれぞれの職場で活かしていただきたいと願っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。色々とありがとうございました。

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セミナーの様子
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